Konfliktverständnis

Konflikte sind meistens verletzend und anstrengend. Streit vermeiden, Spannungen unter den Teppich kehren, sich nichts gefallen lassen, sich rächen...

Daraus können von abgebrochenen Freundschaften, Unerträglichkeiten am Arbeitsplatz, Schlägereien bis hin zu brennenden Stadtteilen entstehen.

Problematisch ist nicht der Konflikt, sondern seine Form der Austragung.

Beispielsweise das Zurückgreifen auf Gewalt zur Durchsetzung von Interessen.
Konflikte bieten jedoch auch eine Chance für Wachstum und Veränderung.

Die Konstruktive Konfliktbearbeitung ermöglicht durch den Blick auf die
Interessen aller Konfliktparteien neue Wege aus schwierigen, hoffnungslos erscheinenden Situationen.

Ziel ist es Lösungen zu erreichen, mit denen alle Beteiligten zufrieden sind und die von allen als Gewinn angesehen werden (win-win-Lösungen).